随着社会的不断进步和航空服务的日益完善，越来越多的聋哑人士选择乘坐飞机出行，针对这一特殊群体，航空公司及机场方面也在不断优化服务流程，以确保聋哑人士能够顺利、安全地完成乘机手续，本文将详细介绍聋哑人士坐飞机的办理流程及相关关怀措施。

聋哑人士坐飞机的办理流程

1、订票

聋哑人士或其家属可通过航空公司官网、电话客服、手机APP或代理售票点进行购票，在购票过程中，如有特殊需求，可提前向售票人员说明，以便安排合适的座位和提供必要的协助。

2、登记信息

在办理登机手续前，建议聋哑人士提前与航空公司联系，了解登机流程及相关政策，可携带相关证件（如身份证、残疾证等）进行登记。

3、机场服务

到达机场后，聋哑人士可寻求机场工作人员帮助，了解登机流程，机场一般设有专门的残疾人服务柜台，为聋哑人士提供便捷的服务，部分机场还配备了手语翻译人员，以便更好地与聋哑人士沟通。

4、值机与安检

在值机环节，机场工作人员会协助聋哑人士完成行李托运、领取登机牌等手续，过安检时，安检人员会通过手势等方式与聋哑人士沟通，确保其顺利过检。

5、登机与乘机

在登机过程中，航空公司工作人员会协助聋哑人士完成登机手续，并引导他们到达登机口，机上，乘务人员会提供手语服务和其他必要的帮助，确保聋哑人士的旅途舒适。

6、到达目的地

到达目的地后，机场工作人员会协助聋哑人士完成行李提取、出口通关等手续，确保其顺利离开机场。

航空公司及机场的关怀措施

1、设施优化

为了更好地服务聋哑人士，航空公司及机场不断改善设施，如增设残疾人专用柜台、无障碍卫生间、手语翻译服务等，以满足聋哑人士的需求。

2、服务提升

航空公司及机场工作人员会接受相关培训，提升服务聋哑人士的能力，在办理乘机手续、安检、登机等环节，工作人员会主动与聋哑人士沟通，提供必要的帮助。

3、手语服务

部分航空公司配备手语翻译人员，为聋哑人士提供实时的手语翻译服务，一些机场还推出手机应用程序，提供手语翻译功能，方便聋哑人士与他人沟通。

建议与注意事项

1、提前准备：聋哑人士应提前了解乘机流程及相关政策，准备好相关证件和资料。

2、沟通顺畅：在办理乘机手续过程中，主动与工作人员沟通，利用手语、纸笔等方式表达需求。

3、了解权益：了解航空公司和机场为聋哑人士提供的服务和优惠政策，充分利用这些资源。

4、注意安全：在乘机过程中，遵守航空安全规定，确保自身和他人的安全。

5、家人陪伴：如有家人同行，建议家人陪伴聋哑人士完成乘机手续，以确保旅途顺利。

聋哑人士乘坐飞机时，只要提前了解办理流程、注意相关事项并充分利用航空公司及机场的关怀措施，便能顺利、安全地完成乘机手续，让我们共同努力，为聋哑人士的出行提供更多便利和关爱。